服务与支持
SERVICE SUPPORT
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o            我们将在整个工程项目实施期间提供优质服务,主要包括以下方面:

o         技术服务

o             包括明确设备需求、确定控制方案、项目管理、文件资料提供及现场技术服务等。提供客户完整的项目服务与项目推动。

o         项目管理

o             安排召开开工协调会议并指定项目负责人,项目负责人负责整个项目实施以及文件和资料的传递。

o         方案设计

o             详细的控制方案和组态方案设计,并为客户提供工程师手册、硬件说明书、系统配电及接地图、维修手册等详细的文字资料。

o         工厂验收

o             完善的生产管理测试制度,保证系统硬件在出厂前经过严格的功能测试。

o             在用户验收前,完成系统全部功能测试,提供测试所需的数据、图纸等。

o         用户培训

o             安排相关人员为用户进行DCS系统专业培训。培训内容包括DCS设计、DCS盘面操作训练和硬件系统维护。

o         发货运输

o             工厂测试、出厂验收完成后,按用户要求时间将设备发至指定地点。

o         安装调试

o             配置安装:派遣有经验的工程师进行DCS系统现场安装指导。

o             系统送电:派遣有经验的工程师进行DCS系统的安装、接线和接地检查等指导,检查完成确认后才可进行送电启动测试。进行软件安装、组态下装、系统运行等工作,并再次进行硬件功能测试。

o             系统试运:应用软件开发工程师至现场配合系统试运,并保证试运期间系统工作正常。

o         自动投运

o             待机组运行稳定后,派遣有经验的工程师将自动控制回路投入运行。

o         售后服务

o               DCS系统开车后提供使用、维修、技术咨询等售后服务;

o               软件升级。


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